スピーカーから歪んだ音が出ません

  • ギター、kemper power head、スピーカーキャビネットを繋げて適当にbrowseダイヤルを回してリグの音を出したところクリーンな音しか出ません。コミュニティーからダウンロードしたリグ(歪系)にするとstomps、effectsのA・B・C・Dランプ等カラフルに点灯しますが、やはりクリーンな音が出て、ジーーーというノイズ音が気になる程度です。ノイズゲートを上げたらノイズは消えますが、やはりクリーンな音だけ出ます。考えられる原因等あれば教えて頂けると助かります。宜しくお願いします。

  • 追記です。サポートの方に電話で指示頂くも状況改善せず。初期不良にて新品に交換。問題なく使用できております。