Posts by Burkhard

The printed Quick Start Manual, that comes with the PROFILR does cover the subject inclucind this picture:

pasted-from-clipboard.png

"Monitor Stereo" has only an impact on MONITOR OUT and DIRECT OUT, none on MAIN OUTPUTS.

You can completely reamp via S/PDIF, but you seem to be mixing analog and S/PDIF!?

The Main Manual includes a Reamping chapter explaining both including a cabling picture on page 130. There are Output Sources available to feed the dry guitar signal via S/PDIF to your DAW.

Quote from Kaschko

The cable has been plugged in and unplugged maybe 6 times since I own it, so I would be fairly disappointed if it could break that easily. I checked the connections. It sits very tight in the remote but is kinda wobbly at the Profiler connection. However, when the remote turns itself off I can turn it on again by unplugging and plugging it in again at the remote. That's why I'm not sure the fault is the wobbly cable end at the Profiler - but what do I know.

A different ethernet cable would indeed have to be purchased.

The KEMPER Ethernet cable is high quality, but all cables could break if accidentally put under mechanical stress. Perhaps somebody stumbled over the cable.. .. I'm just repairing a 100€ Vovox guitar cable with a broken wire, what should I say.

Use just any standard Ethernet cable as uzsed with any PC, router, smart TV; ..

This thread is five years old and S/PDIF capabilities have been significantly enhanced since then:

- several sampling rates are supported,

- newer hardware can also run in slave mode.

All you need to know is covered in the Main Manual.

Be aware that in some situations two S/PDIF cables need to be plugged between PROFILER and interface to enable audio signal in one direction and clock signal into other direction.

Quote from Kaschko

Thanks for sharing your experience. Great, so I gotta buy more stuff to make the Kemper work as supposed…

No, you don't. PROFILER and Remote work reliably with the original cable. If you intend to use longer and third party cables, PoE is required as described in the manual.

However cables can break and if they do, they are not reliable anymore. Check your cable e.g. try another short Ethernet cable. Check if the plug has a good fit on the PROFILER side and the LEDs in the socket are constantly busy.

Quote from Saitenknicker

Ich funke kurz noch einmal dazwischen.
Mein Problem scheint gelöst, nachdem ich den Chipsatztreiber neu installiert habe.

Kannst Du bitte etwas genauer spezifizieren, welchen "Chipsatztreiber" Du exakt meinst?

Ich selbst benutze Windows 10 Pro Build 19042 und finde einen Sack voller USB-Treiber im Gerätemanager.

Ich frage nur interessehalber, denn bei mir - wie bei den meisten Usern - funktioniert RM 3.2.57 mit OS 8.6.2 auf Anhieb.

Ok, to be honest I don't see the "batch".

This thread started more than one year ago with "Unknown USB Device" errors in Windows. regardless if the PROFILER is switched on or off, which means there must be a physical connection.

riffjunky decribes another scenario where the PROFILER doesn't even show up in Device Manager, which might be a real hardware connection problem.

BayouTexan refers to worn out USB connectors. Perhaps an user damaged it himself!?

RedGtrRocker refers to "this issue", but there were already three different ones. Perhaps he had even a forth one!?

These issues only look similar on a surface level. And now relate this to five years of production....

Direct PROFILEs can be identified by an empty cabinet module.

Rig Manager is used since many years by thousands of clients. Connection issues can have many different reasons (mismatch of versions, USB cable, USB hub, PC setup and driver, Rig Manager installation,...). Sometimes it's a combination of those. Defective PROFILER hardware is only a very small fraction of it and even that is multi-facetted (a single chip, a socket perhaps with twisted contacts, a board,...). There has been no class-issue

suggesting a general recall of hardware like car manufacturers sometimes experience it. USB and other sockets are part of the final tests performed before any unit leaves the factory. The USB connection of your PROFILER must have worked, when this unit left KEMPER ground.

I guess, the PROFILER in question is of 2016. We offer 36 months manufacturer warranty covering such issues. The only support ticket I can find under your e-mail is of December 2020. It appears, you never raised this issue within the years of warranty. Or can you provide any reference?

Und Du benutzt nicht zufällig schon Windows 11?

Ich nehme an, die Rig Manager Version passt? Also 3.2.57?

Schalten Sie das Stage bitte mal aus, ziehen Sie das Netzkabel, warten Sie ca. 10 Sekunden, Netzkabel wieder einstecken und dann Stage neu starten.

Funktioniert es dann?

Ansonsten bitte mal ein Support Ticket eröffnen:

Contact | Kemper Amps (kemper-amps.com)

Die Kollegen werden eine Diagnostic-Datei anfordern und dann in die Details schauen.

Quote from vinterland

Hallo Wolf345

Ich meine letztens auch noch gelesen zu haben, das man die neuste Firmware installieren sollte um eine reibunglose

Kommunikation zu gewährleisten. Firmware 8.6.2 sollte auf dem Kemper installiert sein.

Das stimmt, hat aber nichts mit dem beschriebenen Treiber-Problem zu tun.

Wenn man Rig Manager3.2.57 startet und ein PROFILER mit einem älteren Betriebssystem angeschlossen ist, erscheint ein Warnzeichen neben MyProfiler (Rig Manager sieht den PROFILER, kann aber nicht kommunizieren) und Rig Manager schlägt ein Update vor.

What happens, if you shut down the PROFILER, disconnect the power cable, wait ten seconds, connect the cable again, und restart?

Any change?

Deckungsgleich wäre das auch nicht, denn eine IR bzw. ein Cabinet PROFIL enthält ja immer auch ein Mikrofon. Du hast immer den möglicherweise erheblichen Unterschied zwischen mikrofoniertem Sound und In-The-Room-Sound. Letzteres ist das Wesen des Speaker Imprints.

Und wenn Du keinen Unterschied willst, wäre es dann nicht konsequent, den KEMPER Kone statt im Speaker Imprint Mode im Full-Range Mode laufen zu lassen? Dann hört man am KEMPER Kone dasselbe Profil, welches man auch an FOH schickt.

Quote from SKL

Aber das ist ja auch Blödsinn, denn dann müsste die PA mit Kemper Kones ausgerüstet sein! Die einzige Möglichkeit, die ich sehe ist die Mikrofonabnahme des Kemper Kabinet, so wie man es früher schon gemacht hat...

Richtig, Speaker Imprints und Klangoptimierung für den KEMPER Kone bilden eine Einheit. Zur Aufnahme oder Übertragung über eine PA eignet sich das Signal nicht.

Falsch, für klassische Mikrofonierung eignet sich der KEMPER Kone nicht.

Das steht übrigens auch alles in Das Große Handbuch im dem Kapitel zum KEMPER Kone. Wenn man das liest, muß man nicht raten.

Die Fehlermeldung besagt ja, dass anscheinend auf der PC-Seite ein Treiber-Problem besteht und dass man Rig Manager komplett neu installieren soll. Hast Du das auch mal gemacht? Den PROFILER "neu aufzusetzen", dürfte also nichts bringen.

Bei einem Windows PC würde ich mal in den Geräte-Manager schauen, ob da unter Audio, Video und Gamecontroller "Kemper Profiler" erscheint. sobald der PROFILER läuft und via USB-Kabel verbunden ist.

Please consult the Main Manual chapter MIDI the following paragraph:

Transmitting MIDI Commands to Two External Devices in Performance Mode

Nein das geht nicht, weil es keinen Mechanismus gibt, beim Import vom USB-Stick jeder Performance einen Platz zuzuordnen. Das funktioniert nur mittels Rig Manager. Mit der Datei-Extension hat das nichts zu tun.

Are you using the original cable?

Have your tried another cable? Either the original or a short standard Ethernet-cable ....