ad esempio sto salvando un setting su una data performance e mi vedo copiata la stessa performance al rigo sopra o sotto... Ho capito che quando salvo la variazione, il processo è un pò lento e se nel frattempo per sbaglio cambio slot può succedere questo, almeno così mi sembra di riscontrare.
Certo scrivere la mail in inglese per me che lo utilizzo a livello poco più che scolastica sarà dura... confido nella loro empatia nel risolvere il problema. Com'è il Customer Service? Hai esperienza?
Eh in effetti è strano come comportamento..
che sia un pochettino lento ci può stare se hai tanti rig salvati nel Kemper però quello che dici..humm.. non saprei.
si si vai di mail all'assistenza. per l'inglese non ti preoccupare troppo, .. se mai usa Google Translate, mi raccomando fai Frasi corte e semplici e lui traduce abbastanza bene.!
Io non posso che parlare bene del loro Custumer service, oltre a rispondere sempre e in tempi accettabili (al massimo un paio di giorni..Lavorativi)...
si sbattono e cercano sempre di trovare una soluzione, e in generale secondo me è un servizio clienti Esemplare.
per farti un esempio: li avevo contattati per un problema ai led del gain chiedendo se potevano fornirmi il ricambio (tempi e costi ecc..) e mi hanno gentilmente informato che, il mio modello, tra i primi in produzione, era soggetto a questo difetto e le li hanno cambiati In Garanzia.. DOPO 8 ANNI ! cioè..
in Marshall manco mi rispondono alle e mail..per dire.
Cmq..
Ovviamente per risolvere il problema devono capire bene qual'è la tua circostanza, e qui ti consiglio di dare delle info Dettagliate: succede Questo quando faccio Questo, perchè loro devono cercare quantomeno di riprodurla uguale su una loro macchina, poi analizzarla, e poi trovare la soluzione.. e per questo ti consiglio sempre di fare Foto (sicuramente del messaggio di errore che ti da il kPA quando si impalla) , magari un video se è necessario o se può essere utile e allegarli alle e mail.
può aiutarli a capire meglio e a trovare una soluzione
può anche essere semplicemente che ci sia Uno dei rig che hai nelle Preformance che è, diciamo ..corrotto e ti manda in pappa il funzionamento.
ho letto che è capitato..