Der Versionsnummer auf PC und Laptop sind identisch (1.5.4.1 vom 31.05.2021).
Hmmm, ok, dann liegt das Problem noch irgendwo anders im Betriebssystem. Wenn Du mal unter "Einstellungen -> Windows Updates -> Erweiterte Optionen -> Optionale Updates" schaust, gibt es dort ggf. noch Updates für Treiber die noch nicht installiert sind? Diese dann ggf. mal installieren.
Falls das auch nicht weiter hilft, einmal den Support unter Contact | Kemper Amps (kemper-amps.com) anschreiben, die Jungs/Mädels machen ja einen guten Job und haben ev. noch einen Tipp, bevor Du nun alles neu installierst.
EDIT: Hast Du am Laptop das gleiche USB-Kabel benutzt? Wenn nein, vielleicht nochmal das Kabel tauschen.