Wir suchen für unseren Standort in Recklinghausen:

Technischer Support-Spezialist für KEMPER Produkte (m/w/d)

  • Du willst dein Hobby zum Beruf machen?
  • Du willst Kunden bei der erfolgreichen Nutzung unserer Produkte unterstützen?
  • Du willst zur Qualität und Weiterentwicklung unserer Produkte beitragen?

Dann bist Du bei uns richtig aufgehoben!

Deine Aufgaben

  • Persönliche Beratung von Kunden in unserem Showroom.
  • Remote Support (Support-Tickets, Hotline, Forum, Skype) von Endanwendern, Distributoren und Händlern weltweit in deutscher und englischer Sprache für KEMPER Hardware sowie Software (z. B. Rig Manager, Cab Maker,…).
  • Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung bei der Analyse und Dokumentation von Software-Fehlern sowie Qualitätstests von internen Software-Revisionen.
  • Aktive Beiträge zur stetigen Verbesserung und Erweiterung der Funktionalität unserer Produkte.

Dein Profil

  • Fortgeschrittene Spielfertigkeit von E-Gitarre oder Bass und Mitgliedschaft in einer Band.
  • Gute allgemeine Produktkenntnisse im Bereich E-Gitarre bzw. Bass, Studio- und Live-Technik.
  • Berufserfahrung im Verkauf oder Support von Consumer Produkten, gerne auch Musikinstrumente.
  • Analytischer Verstand.
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamarbeit.
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Selbstständig, engagiert, zuverlässig, belastbar.
  • Sicherer Umgang mit PC bzw. MAC.
  • Sehr gute englische und deutsche Sprachkenntnisse mündlich und schriftlich. Weitere Sprachen sind von Vorteil.

Wir bieten

  • Vollzeit-Arbeitsplatz in einem dynamischen, innovativen, erfolgreichen Unternehmen.
  • Möglichkeit, dein Arbeitsumfeld zu prägen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  • Informelles Team und kurze Entscheidungswege.

Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest, schicke uns bitte eine aussagekräftige Kurzbewerbung an:
[email protected]